接下来虽已入秋，但临沂市的天气情况却照样夏季高温。今日我照例清洁酒店宴会公共卫生，当去2118房间门口时，发现门铃灯没有亮，客人应该出去了，按照“三敲四报的敲门流程”，进入房间，发现客人没在房间，于是我开始为客人进行房间清扫。

在为来往的客人调整桌面上卫生管理时，餐桌的小袋处方药影响了我的目光，药盒上跃然上有“抗过敏”“鼻炎”等词语，看来这是一位患有过敏性鼻炎的客人，看着大大小小五六种药品，客人的病情应该比较严重。

因此前我个体也以往是患有过敏性鼻窦炎性鼻窦炎，只怨这一种“小毛病”虽然对身体无大碍，但是一旦碰到过敏源，发作起来很痛苦，所以客人应该对入住区域的品质符合要求更加高，如室内装修新鲜空气调运不容易，会使消费者过敏症性鼻窦炎有增加重量的能够。不到在这里，我瞬间向先生申请报告，得见先生签字后，我从厂房取走一个暖空气静化器，为给客户接通正常不中止开关电源，调试中端，同一时间为给客户带来一张照片善心卡“尊敬的贵宾：欢迎您入住美豪酒店，今天为您清扫房间时，看到您桌上有治疗过敏性鼻炎的药物，所以特意为您添置一台空气净化器，希望能提升您的入住环境，祝您早日康复！美豪酒店客房部 吴梦”。

二天嘉宾退租后，在屋内刻下封赞扬信，信中那么读到：“感谢吴梦老师，您的服务非常细致体贴，入住美豪酒店带对我棒的经验，还会继续再次入驻——2118旅客。”当你观察到一份虽页数长不大，却是我们运作的肯定会与感谢的句子的赞扬信时，我表示很欣喜。

就算我同给客户素未谋面，也是根据不注意给客户的现在的生活的细节，处于给客户的立场去考虑的故障 ，让给客户感触到咱们的服務周到完善，针对当大家的工做争取自然和赞许，那么好朋友下两次再者到当大家这座中小城市，他必然还能常选入驻当大家美豪该酒店。老客户的感到满意，是当大家月老的追求梦想！让九州客人感想怎么写到当大家的情义，用当大家的情义引得九州客人！

█圆中园品牌  吴梦